Condiciones de uso
NUESTROS ÚLTIMOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DE LA COMPAÑÍA
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre el uso de nuestro sitio web. Recopilamos información selecta sobre los usuarios de nuestro sitio web y nuestros clientes, con el fin de crear los mejores itinerarios de viaje personalizados posibles a Peru.
Saga Machupicchu requiere que cada viajero adulto mayor de 18 años que participe en uno de nuestros viajes personalizados firme un documento de Términos y condiciones. A continuación se muestra un resumen de las partes clave de nuestros Términos y condiciones (para obtener el texto completo, contáctenos en info@sagamachupicchu.com).
RESERVACIONES
Reserva tu viaje:
Puede reservar un viaje con Saga Machupicchu comunicándose con nosotros al +51 993092888 0 o +51 984683470, o por correo electrónico a info@sagamachupicchu.com. Desde el momento en que se comunique con nosotros, nos tomaremos un tiempo para conocer sus intereses, destinos, presupuesto, preferencias hoteleras y gastronómicas, etc. Inmediatamente comenzaremos a trabajar en el diseño de un itinerario especialmente adaptado a sus deseos. Con mucho gusto refinaremos y editaremos su itinerario hasta que esté completamente satisfecho con él. Una vez que recibamos su aprobación de su itinerario, se le pedirá que haga un depósito para su viaje.
Aceptar nuestro itinerario constituye un acuerdo con nuestros Términos y condiciones.
Depósito de viaje
Si faltan más de 90 días para las fechas de su viaje, requerimos un depósito inicial del 30% del costo total, o $ 500 por persona, lo que sea mayor, dentro de los cinco días posteriores a la aprobación de nuestro itinerario . Este depósito se puede pagar mediante cheque personal, transferencia bancaria o transferencia bancaria a la cuenta que especifiquemos o tarjeta de crédito. Sus arreglos de viaje no serán confirmados hasta que recibamos este depósito inicial.
Pagando su saldo
El saldo total de su viaje vencerá 90 días antes de que comience el viaje. Si ha reservado menos de 90 días antes de la fecha de su viaje, el pago total deberá realizarse dentro de los cinco días posteriores a la aprobación de su itinerario personalizado . El saldo del viaje se paga mediante cheque personal, transferencia bancaria o bancaria a la cuenta que especifiquemos o tarjeta de crédito.
Posponer su viaje
Entendemos que pueden surgir determinadas circunstancias en las que los clientes no puedan viajar en las fechas previstas originalmente. Si recibimos un aviso por escrito de su deseo de posponer su reserva hasta 31 días antes del viaje, transferiremos el saldo pagado de su viaje, menos una tarifa administrativa de $ 200.00 y cualquier gasto no reembolsable incurrido, a una fecha posterior (esta fecha posterior debe ser dentro de un año, o 365 días, de la fecha de salida original). Los gastos no reembolsables pueden incluir, entre otros: vuelos nacionales, reservaciones de trenes, alojamiento en hoteles, etc. (de acuerdo con las políticas individuales de cada proveedor).
Si pospone un viaje de un año calendario al siguiente, tenga en cuenta que ciertos precios pueden aumentar de acuerdo con las diferentes políticas de nuestros distintos proveedores. La promesa de Saga: Estamos comprometidos a reducir cualquier tarifa y penalización siempre que sea posible, para ayudar a nuestros clientes a posponer con éxito su viaje con Saga Machupicchu.
Realizar cambios en su viaje
Una vez que se confirma su viaje, cualquier cambio en las fechas de viaje puede estar sujeto a cargos adicionales o cambios de tarifas, así como a la disponibilidad del hotel. No podemos garantizar reservas en los mismos hoteles si se realizan cambios después de la confirmación.
Cancelación / Reembolsos
Saga Machupicchu debe recibir un aviso por escrito de su deseo de cancelar su viaje al menos 31 días antes de viajar, para poder proceder con la cancelación. Los reembolsos del viaje se emitirán cuando corresponda, menos una tarifa de cancelación, que es la siguiente:
Tarifa base de cancelación de $ 100,00 por persona o $ 500,00, lo que sea mayor.
Gastos no reembolsables en los que ya ha incurrido Saga Machupicchu (los gastos difieren para cada caso individual y pueden incluir, entre otros, vuelos y trenes ya adquiridos por Saga Machupicchu)
Los viajes cancelados 30 días o menos antes del viaje (incluidas las ausencias) no son reembolsables. Haremos todo lo posible para ayudarlo a recuperar los costos siempre que sea posible, pero no podemos garantizar el reembolso de los fondos por viajes cancelados 30 días o menos antes de la fecha original del viaje.
Una vez que ha comenzado un viaje, Saga Machupicchu no podrá ofrecer reembolsos por ninguna parte no utilizada del viaje. Esto se aplica a los arreglos previos o posteriores al viaje, incluidos los hoteles y cualquier no presentación debido a demoras o falta de transporte para llegar a tiempo.
Derechos sobre imágenes y contenidos generados a partir de su viaje
Saga Machupicchu tiene el derecho de usar y publicar cualquier foto, texto, cita o contenido proporcionado a Saga, incluidas las comunicaciones previas y posteriores al viaje, a través de nuestros concursos de fotografías, etc.
La promesa de Saga: Estamos comprometidos a reducir las tarifas de cancelación y las sanciones siempre que sea posible.
DOCUMENTOS DE VIAJE
Es su responsabilidad obtener los documentos apropiados, incluidos pasaportes, visas, tarjetas de turista y vacunas requeridas para el país o países que está visitando. Aquellos que viajan con menores deben comunicarse con su transportista internacional para conocer los requisitos necesarios. Los menores de 18 años deben estar acompañados por un padre, tutor o familiar adulto con la documentación adecuada.
Tenga en cuenta lo siguiente: Usaremos la información del pasaporte que nos proporcione en su formulario de reserva para reservar hoteles, vuelos y el Camino Inca (cuando corresponda). Si cambia o renueva su pasaporte, asegúrese de llevar tanto el pasaporte antiguo como el nuevo.
SEGURO DE VIAJE
Saga Machupicchu no proporciona seguro de viaje , y la aprobación de uno de nuestros viajes no implica de ninguna manera que usted o sus compañeros de viaje estén asegurados como viajeros. Le recomendamos encarecidamente que compre una póliza de seguro de viaje para un solo viaje dentro de los 15 días posteriores al pago de su depósito, y estamos felices de recomendarle proveedores de seguros de confianza. El seguro de cancelación de viaje le reembolsa los costos aéreos y terrestres no reembolsables en caso de que tenga que cancelar su viaje debido a una emergencia personal o familiar. También se recomienda encarecidamente el seguro de evacuación médica de emergencia y la cobertura de gastos médicos de emergencia. Desde nuestra familia de viajeros internacionales hasta la suya, no podemos recomendar el seguro lo suficiente.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Saga Machupicchu no posee, opera, controla, supervisa o administra a ninguno de los proveedores de transporte, operadores terrestres, alojamiento, alimentos y bienes, y servicios de viaje relacionados proporcionados al participante del tour y no es responsable de ninguna lesión, daño, pérdida, molestias, irregularidades o demoras resultantes, directa o indirectamente, de casos fortuitos, detenciones, cuarentenas, disturbios civiles, actividades delictivas, regulaciones gubernamentales, etc. sobre las cuales no tiene control.
